Quintal das Flores Floricultura

Política de Devolução e Cancelamento 🌸🌿

Trabalhamos com flores e plantas naturais, produtos perecíveis e vivos, que exigem cuidados específicos. Por isso, nossa política de devolução e cancelamento segue as regras abaixo: *1.Desistência da compra* •Em caso de desistência, o valor pago não será devolvido, mas ficará como saldo em cadastro para utilização em futuras compras. *2.Devolução* •Em caso de devolução do pedido, será *descontado 15% do valor pago,* referente aos custos de preparo, manuseio e logística. *3.Flores* •Por se tratarem de produtos perecíveis, não realizamos trocas após a entrega. *4.Plantas* •As plantas são seres vivos e podem reagir de formas diferentes conforme o ambiente, cuidados e adaptação. •Após a entrega, a responsabilidade pelos cuidados passa a ser do cliente. •Nosso fornecedor não realiza trocas em caso de morte da planta após a compra. Por isso, não nos responsabilizamos por substituições nesse caso. *Direito de Arrependimento* De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), o cliente possui até 7 (sete) dias após a compra para exercer o direito de arrependimento em compras feitas fora do estabelecimento comercial (como telefone, internet e redes sociais). Entretanto, ressaltamos que este direito não se aplica a produtos perecíveis, como flores e plantas naturais, que possuem curta durabilidade e características vivas.